Términos del Servicio

Aceptación de los Términos:
Al realizar una compra en RIVIALUX, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en el sitio web.
RIVIALUX se reserva el derecho de hacer cualquier modificación al contenido del sitio web sin previo aviso.

Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea están sujetas a disponibilidad de stock, por lo cual cada una de ellas será sometida a una validación de existencias. En el caso de existir un quiebre de stock, se ofrece la devolución inmediata del dinero, salvo en el caso donde expresamente la descripción del producto contenga la información del tiempo de entrega de este (ej. Preventa).

Métodos de Pago:
Los pagos son procesados a través de Mercado Pago, que permite una amplia variedad de medios de pago, como tarjetas de crédito, débito y otros métodos habilitados por la plataforma.
Depósitos Directos también son aceptados, pero solo tras evaluación y autorización por parte de RIVIALUX.

Garantía de Productos:
RIVIALUX ofrece una garantía de 3 meses en todos sus productos por defectos de fabricación.

Cancelación de Pedido:
Los clientes pueden cancelar sus pedidos siempre que no hayan sido enviados. En caso contrario, deberán seguir el proceso de devolución.

Limitación de Responsabilidad:
RIVIALUX no se hace responsable de los daños causados por el uso incorrecto de los productos adquiridos ni de los problemas derivados de errores en la información de envío proporcionada por el cliente.

Resolución de Disputas:
Cualquier disputa o conflicto derivado de la compra o el uso de los productos será resuelto a través de los mecanismos legales aplicables en Chile. RIVIALUX se compromete a intentar una resolución amigable antes de recurrir a instancias legales.